İptal Edilen Poliçenin 13.862,45 TL İadesi 28 Gün Boyunca Yatmadı
Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptali 2 Temmuz tarihinde gerçekleştirildi. İptal işlemine rağmen 13.862,45 TL tutarındaki iadem yaklaşık 28 gündür tarafıma yatmadı.
Ödemeyi yaptığım kredi kartım bu süreçte değişmişti ancak banka, kart değişikliğinin fark etmediğini, iadenin yeni karta geçmesi gerektiğini belirtti ve ilgili firmanın hesabında bir iade hareketi görünmediğini söyleyerek sigorta şirketi ile görüşmem gerektiğini ifade etti. Quick Sigorta’dan ise şu ana kadar hesabıma yansıyan herhangi bir iade olmadı.
İptal işlemi tamamlanmış olmasına rağmen 13.862,45 TL’lik tutarımın hâlâ hesabıma yansımamış olmasının açıklanmasını ve ücret iademin gecikmeksizin yeni kredi kartı hesabıma yatırılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi















