Kamil Koç Otobüsünün Uzun Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 Kırıkkale–Çorum seferi için Kamil Koç Turizm’den bilet aldım. Şu an itibarıyla otobüsü 31 dakikadır bekliyorum ve hâlâ gelmedi. Yazıhanedeki görevliler bu gecikmeyi o kadar normalleştirmiş durumdalar ki soru sormamızdan bile rahatsız oluyorlar.

Eğer bu gecikmeler öngörülebiliyorsa sefer saatlerinin buna göre ayarlanmaması, öngörülemiyorsa da gecikme bilgilendirme mesajının sadece 9 dakika önceden gönderilmesi burada bekleyen yolculara karşı büyük bir saygısızlık oluşturuyor. Uzun süre hiçbir net bilgi verilmeden bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bu tür gecikmelerin ciddiye alınmasını, şoför ve sefer planlamasının buna göre düzenlenmesini ve özellikle yazıhane görevlilerinin yolcularla daha saygılı ve açıklayıcı şekilde iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut önlem alınmasını istiyorum.