to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı 1.800 TL Aidatı İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartımın son ekstresinde, Ekim ayı sonunda 1.800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Aynı kurumda çalıştığım ve aynı şartlarda, aynı anda kart başvurusu yaptığımız arkadaşımın kart aidatı iade edilirken, benim aidat iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, iade yapılmayacağı söylendi ancak neden iade edilmediğine dair mantıklı bir açıklama yapılmadı. Aynı koşullara sahip iki müşteriden birine iade yapılırken diğerine yapılmaması, müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış ve eşit muamele görmemiş hissetmeme neden oldu.
Kartı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu durumun düzeltilmesini bekliyorum. 1.800 TL tutarındaki kart aidatımın iade edilmesini ve aynı şartlardaki müşterilere eşit şekilde davranılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
