to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Harcama Şartına Bağlanamaz
VakıfBank kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini 3 gün önce ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Aidat sadece tek bir kredi kartıma yansıtılmış durumda.
Geçmiş yıllarda kart aidatı kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ek şart olmadan bu ücret iade ediliyordu. Bu yıl ise VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde iade talebim kabul edilmedi. Görüşmede, aylık 10.000 TL harcama sözü verirsem aidatın iade edilebileceği, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. Bankanın bu şekilde aidat iadesini bir harcama sözüne bağlaması ve adeta pazarlık yapılması beni oldukça rahatsız etti.
Kesilen bu kart aidatının tamamının koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
