to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kart Aidatı İçin İade Talebi
Yaklaşık 11 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanan biriyim. 07.09.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 869 TL kart aidatı kesildiğini gördüm.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, kart aidatının iadesinin mümkün olmadığı, ancak belirli şartlı harcamalar yapmam durumunda iade edilebileceği tarafıma iletildi. Her ay düzenli olarak 80-90 bin tl aralığında ekstre ödemesi yapan bir müşteri olmama rağmen, böyle bir şartlı iade dayatmasını ve tarafıma yansıtılan bu aidat tutarını kabul etmiyorum.
Rızam dışında kesilen 869 TL kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmezse, VakıfBank nezdindeki kredi kartım, yatırım hesabım ve bankomat hesabım dahil tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü banka yetkililerinin bilgisine sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
