Rızam Dışı Oluşturulan Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Tahsilatın Durdurulması

VakıfBank hesabım üzerinden 719712678 teklif numaralı bir Ferdi Kaza Sigortası bulunduğunu görüntülemekteyim. Ancak bu sigorta, rızam ve açık onayım dışında oluşturulmuştur. 11.04.2026 tarihinden itibaren bu sigortaya ilişkin olarak kredi kartımdan veya hesabımdan günlük 1.305 TL tutarında çekim talebi yapılmaktadır.

Sigortanın iptali için VakıfBank Genel Merkezi ve VakıfBank Zonguldak Şubesi ile yaptığım görüşmelerde, iptal işleminin banka yetkilileri tarafından gerçekleştirilemediği tarafıma iletilmiştir. Bunun üzerine poliçenin bağlı olduğunu düşündüğüm Türkiye Sigorta a. Ş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, sistemlerinde adıma kayıtlı aktif bir sigorta poliçesi görüntülenemediği ve iptal işleminin mutlaka VakıfBank üzerinden yapılması gerektiği söylenmiştir. Banka ve sigorta şirketi arasındaki bu iletişim eksikliği ve yetki karmaşası sebebiyle mağdur edilmekteyim.

Rızam ve onayım dışında oluşturulan 719712678 teklif numaralı ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan veya herhangi bir hesabımdan yapılmaya çalışılan tüm tahsilat işlemlerinin acilen durdurulmasını, işlem sürecinde kartımdan ya da hesabımdan herhangi bir kesinti yapıldıysa, bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.