to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kocaeli Körfez Şubesindeki Çalışanın Gecikmeli İletişimi Kredi Başvurusunu Boşa Çıkardı
30.10.2026 tarihinde kredi başvurusu için VakıfBank Kocaeli Körfez Şubesi’ne gittim. Başvuru sırasında çalışanınız Libas Hanım eksik belgelerim olduğunu söyledi, kurumsal kartını vererek süreci WhatsApp üzerinden yürüteceğimizi iletti. Belgeleri pazartesi günü kendisine gönderdim ancak oldukça geç cevap verdiği için işlemler akşama kadar tamamlanamadı.
Salı günü başvuru sürecimle ilgili durumu sordum, buna da ancak çarşamba sabahı dönüş yaptı. Bu ilgisizlik nedeniyle hem süreç gereksiz yere uzadı hem de 04.11.2026 tarihinde başvurum olumsuz sonuçlanmasına rağmen vaktim boşa harcanmış oldu.
Herhangi bir dönüş ya da çözüm talebim yok, sadece özellikle kredi başvurusu gibi zaman hassasiyeti olan bir konuda, ilgili çalışanın bu tutumunun şube ve banka yönetimi tarafından bilinmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
