Kampanya Kuponlu Gömlek Gönderilmediği İçin Mağduriyet

2 Kasım 2026 tarihinde İmza’nın web sitesinden yaptığım alışverişte sitelerindeki Çark kampanyasını kullanarak 300 TL kupon kazandım. Bu kuponla bir gömlek ve bir trençkot sipariş ettim, sipariş numaram M66292364’tür.

4 Kasım 2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak gömlek ürünü hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün defolu olduğu için tedarik edilemeyeceği söylendi. Kampanya kapsamında sepetime eklediğim ve ücretini ödediğim gömleğin, indirim kullanmış olmam nedeniyle gönderilmediğini ve bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben İmza’dan, sipariş verdiğim gömlek ürününün aynı fiyat ve kampanya koşulları korunarak temin edilip gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün stokta yoksa da, kampanya hakkımın korunacağı şekilde eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum.