VakıfBank Avukatlık Bürosunun Tehditkar Tutumu Ve Psikolojik Baskısı
VakıfBank kaynaklı icra dosyamla ilgili olarak bankanın görevlendirdiği avukatlık bürosunun beni rahatsız eden ve psikolojik baskı oluşturan tutumundan şikayetçiyim. İstanbul’daki, adını tam olarak hatırlayamadığım “İstanbul Baic Hukuk, Vakıflar Birliği” benzeri bir isimle anılan bu bürodan sürekli aranıyorum ve konuşma üslupları son derece kaba ve tehditkar.
Telefon görüşmelerinde “ödemeyi yapmadın, seni hafife aldık, evine haciz göndereceğim, memur gelecek” gibi ifadeler kullanılıyor. Evim kira, annem bizi terk etmiş durumda, babam çalışamıyor ve hasta, kardeşim okuyor, ben tek başıma asgari ücretle çalışıyorum. Maaşımdan kesinti de yapılıyor, ayrıca Garanti BBVA dahil farklı yerlerde de dosyalarım var ve gerçekten çok zor durumdayım. Tüm bunları defalarca anlatmama rağmen, avukatlık bürosu anlayış göstermek yerine baskıya devam ediyor.
Bu süreçte hem e-Devlet üzerinden hem de telefonla dosyamı takip edip durumumu anlatmaya, çözüm ve ödeme kolaylığı talep etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Sürekli aranmaktan, tehditkar üsluptan ve üzerimde kurulan baskıdan dolayı genç yaşta kalp hastası hâle geldim, psikolojik olarak da çok yıprandım.
VakıfBank’ın bu dosyamla ilgilenen avukatlık bürosunu ve avukatı değiştirmesini, daha saygılı, anlayışlı ve iletişim dili uygun bir büro ile çalışılmasını istiyorum. Borcumu inkar etmiyorum, gücüm yettiğince ödemeye çalışıyorum; talebim sadece insan onuruna yakışır bir iletişim ve psikolojik baskı olmadan, makul bir çözüm sürecinin sağlanmasıdır. Aksi hâlde haklarımı aramak için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















