Pegasus Hesabında Yetkisiz Bilgi Değişikliği Ve KVKK İhlali

04.11.2026 tarihinde Pegasus bol bol hesabıma giriş yaptığımda, şifrem aynı kalmasına rağmen sistemdeki isim-soy isim ve kayıtlı telefon numarası bilgilerinin, benim hiçbir onayım olmadan tanımadığım birine ait bilgilerle (+90 ***********45) değiştirildiğini gördüm.

Bu durum, basit bir çalınma vakası değil; açık bir apı güvenlik zafiyeti ve 6698 sayılı KVKK ihlalidir. Durumu acilen bildirmek için çağrı merkezini aradığımda, kendi sistemlerindeki bu korkunç açığı düzeltmek yerine “kurallar gereği yılda 1 kez numara değiştirebilirsiniz” gibi trajikomik bir bahaneyle beni ekstra ücretli destek hattına yönlendirdiler.

15679959 numaralı acil güvenlik talebim saatlerdir çözülmüyor. Üstelik Pegasus web sitesindeki “Bize Yazın” şikayet formu da gün boyu hata verip çalışmadı.

Kendi altyapınızdan kaynaklanan güvenlik açığının faturasını ve prosedürel engellerini müşteriye yansıtamazsınız. Hesabımdaki millerin ve kişisel verilerimin güvenliğinden Pegasus sorumludur. Pegasus Bilgi Güvenliği (ıt Security) ve KVKK ekibinden acil dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) sistemlerinizdeki veri sızıntısı kapsamında resmi şikayette bulunacağım.