Getirfinans Hesabımın Blokajı Ve 17.000 TL’lik Parama Erişememe

Getirfinans hesabıma yaklaşık 1,5–2 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğin için getirfinans’a erişimin geçici süreliğine durdurulmuştur, iletişim merkezini arayarak işlemlerine devam edebilirsin” uyarısı çıkıyor ve hesabım bloke olduğu için içerideki paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 17.000 TL bulunuyor ve bu paraya şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu süre içinde getirfinans müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokem hâlâ kaldırılmadı. Hem paramın içeride kalması hem de tarafıma açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Getirfinans hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını veya gerekli inceleme yapılıp tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, hesabımdaki yaklaşık 17.000 TL’yi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İsim soy isim: O**** Ş******.