VakıfBank Kartımdan Yetkisiz PlayStation Harcaması Ve Geri Dönüşsüz Süreç

VakıfBank’a ait Bankomat kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.046 TL tutarında PlayStation harcaması yapılmış olduğunu fark ettim. İşlemin tarihini Mart ayının 15’i civarı olarak hatırlıyorum ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez şubeye giderek itiraz kaydı açtırdım. Üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayıp sürecin hızlandırılmasını talep ettiğim halde yine de bir dönüş yapılmadı ve dosyamla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili incelemenin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde yürütülmesini, kartımdan çekilen 1.046 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.