to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan 30 Bin TL İzinsiz PlayStation Network London İşlemleri İçin Tam İade Talebi
VakıfBank’ta bulunan banka kartımdan yaklaşık dört aydır bilgim ve onayım olmadan “PlayStation Network London” açıklamasıyla işlemler yapılmaktadır. Herhangi bir PlayStation hesabım bulunmamasına rağmen kartımdan bu işlem adıyla bugüne kadar 15–20 kez çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında para izinsiz olarak hesabımdan çekilmiştir.
Bugün (yaklaşık yarım saat önce) VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece hesabı dondurabileceklerini, ancak bu işlemler için geri ödeme yapamayacaklarını, itiraz için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Diğer bankaların benzer durumlarda şubeye gitmeden itiraz alıp iade süreci başlatabildiğini öğrenmişken, VakıfBank’ın hem beni mutlaka şubeye yönlendirmesi hem de iade konusunda net bir garanti vermemesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ben bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım ve herhangi bir PlayStation hesabım dahi olmadığı halde, dört ay boyunca kartımdan bu şekilde para çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. VakıfBank’tan, izinsiz gerçekleştirilen bu tüm PlayStation Network London işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 30.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana SMS gönderdiniz sorununuz çözüldü diye ama param hesabıma yatmadı
