VakıfBank Kartımda Yetkisiz Google Ads Harcaması İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

17.09.2026 tarihinde VakıfBank Bankomat kartımdan Google *ads871996… firması adına 17:45 ve 18:47’de birer defa 400 TL ve 18:44’te 14 TL olmak üzere toplam 814 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve mobil onayım ya da doğrulama kodu onayım olmadan, bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. İşlem yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemiştir.

Müşteri hizmetleri aracılığı ile şüpheli alışveriş dolayısıyla kartımı kullanıma kapattım ve ertesi gün bankaya giderek harcama itirazı dilekçemi vereceğim. Kartım üzerinde bana ait olmayan bu işleme rağmen bankanın, benim herhangi bir onayım olmadan bu harcamayı kabul etmesini ve işlem sırasında tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Güvenlik zafiyeti nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve bu işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 814 TL’lik Google *ads harcamasının kartıma iade edilmesini, söz konusu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve benzeri güvenlik problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.