Aras Kargo Turgutreis Şubesi Ağır Kargoları Kapıya Getirmeyip Saygısız Davrandı

Aras Kargo Turgutreis Şubesi’nden sokak hayvanları için üç adet 15 kiloluk kuru kedi maması siparişim vardı. Bugün öğle saatlerinde evde otururken Aras Kargo’dan aradıklarını söyleyen bir personel beni telefonla aradı ve telefonuma gelen teslimat kodunu söylememi istedi. Ben de telefonu beklemeye alıp mesajlardan teslimat kodunu bulup kendisine ilettim ve ardından kargomun daire kapıma getirilmesini, kapımın çalınmasını bekledim.

Bir süre sonra gelen giden olmayınca apartman girişine baktığımda, üç paket kedi mamasının binanın dış kapısının, cümle kapısının oraya atılıp bırakıldığını gördüm. Bunun üzerine beni arayan numarayı geri aradım, kendisine kargoları bu şekilde dış kapıya bırakamayacağını söyledim. Bana “Kendin çıkart.” diyerek hiçbir yardımda bulunmadı, hatta itiraz edince de “İstediğin yere şikayet et.” diyerek saygısızca konuşup kaçıp gitti.

Ben 65 yaşında bir kadınım ve her biri 15 kilo olan üç büyük mamayı daire kapıma kadar getirmek kargo görevlisinin sorumluluğudur. Bu ağırlıktaki kolileri sokak kapısına bırakıp gitmeleri, yaşımı ve fiziksel durumumu hiç gözetmeden böyle davranmaları hem insanlık dışı hem de hizmet anlayışına tamamen aykırıdır.

Aras Kargo Turgutreis Şubesi’nden, özellikle 65 yaş üstü müşterilere karşı sorumluluklarını eksiksiz yerine getirmelerini, ağır kolilerin apartman dış kapısına değil daire kapısına kadar getirilmesini ve bu olaya sebep olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak bir daha bu şekilde bir saygısızlık yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.