VakıfBank Kart Aidatı İçin Haksız Harcama Sözü Dayatması Ve Adaletsiz Uygulama
VakıfBank’ın Troy kredi kartını kullanırken 2 Aralık tarihinde kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatı ödemek istemediğimde, tarafıma ya bu ücreti ödeyeceğim ya da harcama sözü vereceğim şeklinde iki seçenek sunuldu ve başka bir alternatif bırakılmadı.
Aynı iş yerinde, aynı dönemde VakıfBank maaş müşterisi olup kredi kartı alan bir arkadaşım ise aranarak kart aidatı hiçbir harcama sözü şartı olmadan iptal edildi. Buna rağmen benden mutlaka harcama sözü vermem istendi ve bu durumu adil bulmuyorum. Şubeye gittiğimde de konu ile ilgilenilmedi, çözüm üretilmedi.
Bu nedenle VakıfBank’tan, zorunda bırakılarak vermek durumunda kaldığım harcama sözümün iptal edilmesini ve kart aidatı konusunda eşit ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



