VakıfBank Kampanyasındaki 200 TL Worldpuan Eksikliği

VakıfBank’ın Kasım ayına özel olarak düzenlediği “Elektronik, beyaz eşya ve mobilya sektörlerinden her 20.000 TL ve üzeri alışverişe 600 TL, 50.000 TL ve üzeri alışverişe 1.500 TL, toplam 4.500 TL Worldpuan hediye” kampanyasına katıldım. 7 Kasım 2026 tarihinde Taşpınar Mağazacılık’tan 20.460 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kampanya şartlarına göre hesabıma 600 TL Worldpuan yüklenmesi gerekirken sadece 400 TL puan yüklendi ve 200 TL eksik puan yüklemesi yapıldı.

Yaşadığım eksik puan yüklemesi sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım ve bana 10541999 numaralı başvuru kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Bu başvuru sonucunda tarafıma “Kasım özel kampanyası kapsamında kazanmış olduğunuz ödüller yüklenmiş olup eksik yükleme bulunmamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak kampanya detaylarında 400 TL Worldpuan gibi bir ifade bulunmamakta, açık şekilde 20.000 TL ve üzeri alışverişte 600 TL Worldpuan kazanılacağı yazmaktadır. Buna rağmen 200 TL daha az puan yüklendiğini, eklediğim ekrandan da açıkça görebilmekteyim.

Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen eksik yüklenen 200 TL Worldpuan’ın tarafıma yatırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.