to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdiğimde Puan Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartımla 1.10.2026–31.10.2026 tarihleri arasında bankanın mobil uygulamasında yer alan, 2.000 TL harcamaya 500 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek bu süre içinde toplam 2.936 TL harcama yaptım.
Tüm şartları sağladığım halde kampanyaya dahil edilmedim ve hesabıma vaat edilen 500 TL Worldpuan yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve tatmin edici bir açıklama yerine yalnızca mazeret niteliğinde ifadelerle geçiştirildim, kampanyaya neden dahil edilmediğim konusunda açık bir gerekçe sunulmadı.
Kampanya ekranında belirtilen şartları yerine getirmiş olmama rağmen puanımın yüklenmemesini kabul etmiyorum. İlgili kampanya harcamalarımın yeniden incelenerek hak ettiğim 500 TL Worldpuan’ın hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
