Worldpuan Puanım Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Alamadım

VakıfBank’ın 2026 Haziran ayı beyaz eşya sektöründe yapılacak harcamalara yönelik Worldpuan kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldıktan sonra Profilo marka çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere 3 parça beyaz eşya satın aldım. Toplam 83.000 TL tutarındaki bu alışverişimden kampanya şartlarına göre 1.500 TL Worldpuan kazanmam gerekirken puanlar kartıma yüklenmedi.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Yapılan incelemede 83.000 TL’lik alışverişin sistemde görüldüğü, ancak farklı bir pos cihazı kullanıldığı için puanların yüklenmediği, ürün faturası görselinin daha sonra dönüş yapıldığında benden isteneceği ve bu şekilde puanların kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Aradan 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi.

Kampanya Haziran ayında geçerliydi, alışveriş tarihimin 20.06.2026 olmasına ve kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen, 2 Temmuz’da yüklenmesi gereken 1.500 TL Worldpuan hesabıma aktarılmadı. VakıfBank’tan, katıldığım kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL Worldpuan’ın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.