30.000 TL Üzeri Alışverişte Hak Edilen Worldpuan Yüklenmedi

VakıfBank Worldcard’ım ile katıldığım “30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasında hak ettiğim puan tarafıma yüklenmemiştir. Kampanya koşullarında, 1‑31 Ağustos 2026 tarihleri arasında Amazon.com.tr, Dolap.com, Hepsiburada, N11, İdefix, Pazarama, Epttavm, Trendyol, Trendyolmilla ve Çiçek Sepeti üzerinden tek seferde yapılacak 30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan verileceği açıkça belirtilmektedir.

Bu kapsamda, 8 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 33.788,60 TL tutarında tek seferde geçerli bir alışveriş yaptım. İşlemde herhangi bir iptal veya iade bulunmamaktadır. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL’lik Worldpuan’ın 9 Eylül 2026 tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak bu puan yüklenmemiştir.

Müşteri hizmetleri ile toplam üç kez yaptığım görüşmelerde, harcamanın yapıldığı POS cihazının “farklı sektör kodu” taşıdığı gerekçesiyle bu alışverişin kampanya kapsamında sayılmadığı ve bu nedenle puan yüklenmediği tarafıma iletilmiştir. Ayrıca yaptığım itiraz sonrasında açılan kaydın, katıldığım ikinci bir kampanya ile karıştırıldığı ve bu gerekçeyle itirazımın kapatıldığı anlaşılmaktadır.

Oysa 9 Eylül 2026 tarihinde kartıma yüklenen 1.000 TL’lik Worldpuan, “Her 10.000 TL’ye 500 TL, toplam 1.000 TL Worldpuan” kampanyasına aittir. Bu puanı, 4 Eylül 2026 ve 5 Eylül 2026 tarihlerinde yapmış olduğum iki ayrı 11.999 TL tutarındaki harcamalarla kazanmış bulunmaktayım. Dolayısıyla söz konusu iki kampanya tamamen farklı harcamalara dayanmaktadır ve 8 Ağustos 2026 tarihli Amazon alışverişim için tanımlanması gereken 1.000 TL’lik puan tarafıma ayrıca yüklenmemiştir.

Tüm koşullarını eksiksiz sağladığım “30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyası kapsamında, 8 Ağustos 2026 tarihli 33.788,60 TL’lik Amazon.com.tr harcamama istinaden hak ettiğim 1.000 TL değerindeki Worldpuan’ın kartıma yüklenmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmiş bir cevap verilmesini talep ediyorum.