to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesaplarımda Gerekçesiz Tekrarlanan Blokeler Mağduriyet Yaratıyor
VakıfBank nezdindeki hem maaş hesabımda hem de normal vadeli/vadesiz hesaplarımda 5 Şubat ve 7 Şubat tarihlerinde hiçbir somut gerekçe olmadan peş peşe bloke işlemi yapıldı. Her seferinde sadece “güvenlik nedeniyle” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında yalnızca şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde dilekçe yazarak blokeyi kaldırıyorlar, ancak birkaç gün geçmeden yeniden bloke konuluyor ve aynı süreç baştan yaşanıyor. Bu durum hem maaşıma hem de kendi paramıza erişimimi kısıtlayarak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Herhangi bir yasal veya somut gerekçe sunulmadan, keyfi bir şekilde hesaplarımın tekrar tekrar bloke edilmesini kabul etmiyorum. VakıfBank’tan, tüm hesaplarımdaki blokelerin derhal ve kalıcı şekilde kaldırılmasını ve bu sorunun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Bu sorun çözüldükten sonra da bu banka ile çalışmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
