VakıfBank Blokesinin Kaldırılmaması Nedeniyle Hesap Erişimi Ve Ödemelerim Engellendi

VakıfBank’ta bulunan banka hesabıma 19 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. 22 Aralık’ta ilgili kuruluşa gerekli işlemleri yaptırarak blokenin kaldırılması sağlandı, ancak bugün 26 Aralık olmasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Gece yarısı hesabıma anında bloke koyabilen sistem, blokenin kaldırılması konusunda günlerdir hiçbir işlem yapmıyor. Defalarca görüşmeme rağmen “bize yazı gelmedi” denilerek süreç uzatılıyor ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Bu süre boyunca ne hesabımdaki parama erişebiliyorum ne de ödemelerimi yapabiliyorum. Buna rağmen VakıfBank’tan kredi kartı ödememin geciktiğine dair mesajlar almaya devam ediyorum.

Mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımdaki blokenin, ilgili kuruluştan kaldırma işlemi yapılmış olmasına rağmen hâlâ devam etmesi hem zaman hem maddi kayıp yaşamama sebep olmaktadır. Hesabıma konulan blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.