to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabım Hukuki Gerekçe Olmadan Kısıtlandı İşlem Yapamıyorum
Şahsım adına VakıfBank Bafra Şubesi nezdinde kayıtlı hesaba ilişkin VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde uygulama içerisinde "Bu işlem için hesabınızın işlem türü uygun değildir." şeklinde uyarı mesajı almaktayım. Yine aynı şekilde tarafıma "Bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır." şeklinde mesaj gelmiştir. Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ortada zaruri herhangi bir hukuki sebep ve yargı/icra kararı da bulunmadığı halde, hesabımın kısıtlanması suretiyle tarafımın ödeme ve işlem yapmasına engel olunması haksız ve kötü niyetli olup tarafımın mağduriyetine yol açmaktadır. Söz konusu durumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
VakıfBank bankomat kartımı 23’ünde kaybettim ve 4 gün önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın son dört hanesi 1765. Ancak o günden beri sistemde sadece “kart talebiniz alınmıştır” yazıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım da henüz elime ulaşmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, beklemeye devam ediyorum. Kartımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
