Çorlu Orion AVM Kahve Dünyası'nda Bozulmuş Ürün Ve İade Reddi

10 dakika kadar önce Çorlu Orion AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden frambuazlı meyveli cup satın aldım. Ürünün kabındaki son tüketim tarihinin güncel olduğunu gördüm ancak ürünü tattığımda tadının ekşimiş olduğunu ve yapısının tamamen bozulduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek üzere kasaya geri götürdüm.

Ürünü çalışanlara teslim ettiğimde, ürünün bozuk olmasını dikkate almak yerine damak tadıma uymadığını, üzerindeki tarihin de son tüketim tarihi değil, teşhirden kaldırılma tarihi olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler ve ürünü benden alıp çöpe attılar. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün değişikliği teklif edildi.

Son tüketim tarihi gelen ya da tadı ve yapısı belirgin şekilde bozulmuş bir ürünün müşteriye sunulmasını ve ardından bu şekilde bir yaklaşımla karşılanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bozuk ürünü sattıkları halde iade ya da değişim yapmayan Çorlu Orion AVM Kahve Dünyası şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.