Yataş Bedding Online Satışta Teknik Sebepler Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri

27 Ekim 2026 tarihinde Yataş Bedding’in online sayfasından yatak, baza ve başlık grubundan oluşan bir takım satın aldım. Siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan, “teknik sebepler” gerekçesiyle iptal edildi ve bedeli kartıma iade edildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum, net bir açıklama yapılmadan sadece teknik sebeplerden dendi. Aynı görüşmede bu kez stok ve tedarik durumunu özellikle sorarak Supreme Star Canto New Deep 3’lü Set ürününü aldım. Ürünün stokta olduğunu, sorun olmayacağını söyledikleri için tekrar sipariş verdim ancak bu siparişim de birkaç gün sonra yine aynı gerekçe ile iptal edilerek iade süreci başlatıldı.

Kısacası çok kısa süre içinde iki kez aynı mağduriyeti yaşadım. Dream Line yatak ve Supreme Star Canto New Deep 3’lü Set siparişlerim hem stokta ve satışta gösterildi hem de sonrasında teknik sebepler bahanesiyle iptal edildi. Ödemelerim kartıma yansıdı ancak sürekli iptal edilip durdurulan bu süreç, zaman kaybına ve güven kaybına neden oldu. Alternatif ürün, indirimi olan başka bir seçenek ya da siparişlerin garanti altına alınmasına yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.

Online satışta stokta ve satışta görünen ürünleri müşteriye satıp ardından keyfi biçimde teknik sebeplerle iptal edilmesini kabul etmiyorum. İptal gerekçemin açık ve net şekilde açıklanmasını, benzeri bir ürün için mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını ve online satış sistemlerinizde bu tür tekrar eden iptallerin önüne geçilmesini talep ediyorum.