to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Hayati İhtiyaçlarım Mağdur Oldu
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma 4 Mart’tan bu yana “devletin güvenlik amaçlı aldığı tedbir kararı” gerekçesiyle bloke konuldu ve o günden beri hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “bekleyin, belli değil” denilerek günlerdir net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum. Bu süreçte adeta pinpon topu gibi oradan oraya yönlendirilerek mağdur edildim.
Kanseri yenmiş, düzenli kullanması gereken ilaçları olan biriyim. Hesabıma konulan bloke nedeniyle ilaçlarımı alamıyorum, günlük yaşamımı sürdüremiyor, kızımın temel ihtiyaçlarını dahi karşılayamıyorum. Sağlık durumum tam düzelmediği için evden online olarak reklam/tanıtım ve yerel medya işlerinden kazandığım paramı bu hesap üzerinden kullanıyor ve küçük birikimlerimi de bu şekilde değerlendiriyordum. Bloke yüzünden hem geçimim hem de yatırım amaçlı yaptığım birikimlerim tamamen kilitlendi, yaşam hakkım fiilen elinden alınmış gibi hissediyorum.
Şubeye gidip dilekçe de verdim; ancak buna rağmen “bilmiyoruz, belirsiz” denilerek sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylenmiyor, benden net bir gerekçe ya da çözüm adımı paylaşılmıyor. Banka, istemesi halinde bu sorunu kısa sürede çözebilecek durumdayken süreci ağırdan alarak beni parasız ve çaresiz bırakmaktadır. Bu süreçte yaşadığım stres nedeniyle tekrar hastanelik oldum, psikolojik ve fiziksel sağlığım olumsuz etkilendi.
TR62**************************88 IBAN numaralı hesabıma konulan blokenin derhal ve gecikmeksizin kaldırılmasını, bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların da tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, yaşadığım mağduriyeti basın ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm yetkili mercilere taşıyacağımı, gerekli her yere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka'nın hesabıma koyduğu bloke yüzünden bu hale geldim mağdur kaldım duyun sesimi artık
Artık şubeye gitmekten yoruldum banka ve devlet yüzünden mağdur kaldım kimse banka ile iş yapmasın artık çalışmak ta dahi güçlük çekiyorum on Line olarak evden çalışıyorum yaptığım birikim ve yatırımlarımın hesabını kimseye verecek değilim beni mağdur ettiler duyun sesimi ve hastanelik oldum ilaçlarım var almam gereken küçük kızım var ihtiyaç'larını karşılayamıyorum oradan oraya artık dalda geçer gibi insanı yönlendirmeyin artık yeter blokenin kaldırılmasını talep ediyorum acilen verilen cevabı da kabul etmiyorum mağduriyetim giderilmediği sürece de şikayet yazılarıma devam edeceğim ve sosyal medya hesaplarımdada buna yer vermeye başladım
Bu cevabı da kabul etmiyorum mağdur kaldım günlerce mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum gerekli mercilere de iletilsin devlet benim güvenliğimi düşünüyor ise peşimi bırakmayan eski nişanlımı durdursun can güvenliğimde yok çalışamıyorum dışarı çıkarken tedirgin oluyorum insan eline bakar hale geldim
VakıfBank Lüleburgaz şubesi hesabıma 4 Mart tarihinden bu yana hiçbir somut gerekçe sunmadan bloke koydu ve yaklaşık 154.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Bayram yaklaşmışken bırakın çocuğuma bir şeyler almayı, düzenli kullanmam gereken ilaçlarımı bile alamaz hale geldim, yaşadığım stresten hastanelik oldum ve psikolojik olarak da çok yıprandım. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her defasında sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, blokenin sebebi ve süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Paramın üzerine resmen yatılmış gibi mağdur ediliyorum ve bu durum beni artık dayanılmaz bir hale sürükledi. Hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını, 154.000 TL tutarındaki parama hemen erişebilmem için hesabımın tamamen kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala durum aynı daha ne kadar bekleyeceğim bunların keyfini 🤨🤔😠
Yazdım kaç kere sonuç olumsuz insanı oyalamayın artık
