VakıfBank Günlük 10.000 TL Çekim Limiti Ve 288 TL İşlem Masrafı Şikayeti

VakıfBank bireysel banka kartımla bugün Sancaktepe Yenidoğan Şubesi önündeki ATM’den 20.000 TL para çekmek istediğimde, hesabımdan 288 TL işlem masrafı kesildi. Uzun süredir ATM’lerde günlük para çekme limiti 10.000 TL olarak uygulanıyor ve bu tutar günümüz şartlarında hem yetersiz hem de müşteriyi zorlayan bir durum oluşturuyor.

Günlük 10.000 TL gibi düşük bir çekim limiti koyup, daha yüksek tutar çekmek istediğimde ayrıca masraf alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu limiti artırmak ya da masrafın kaldırılması için az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin bu şekilde olduğu ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.

Günlük para çekme limitinin makul bir seviyeye, en az 50.000 TL’ye çıkarılmasını ve yüksek tutarlı para çekimlerinde alınan bu 288 TL’lik işlem masrafının iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.