to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Aydın Efeler’de bulunan VakıfBank ATM’sinden önce 10.000 TL, ardından tekrar 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL para çektim. ATM her iki işlem için de para çekmeme izin verdi, ancak sonrasında hesabımdan 288 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10.000 TL üzerindeki para çekimlerinde tüm müşterilerden bu tür bir masraf tahsil ettiklerini söylediler. Madem günlük para çekme limiti 10.000 TL ise ikinci işlem için ATM’nin onay vermemesi gerekirdi. ATM üzerinden işlem yapmama izin verildiğine göre, kendi paramı kullanıyorum diye benden ayrıca böyle bir tutar kesilmesini kabul etmiyorum. Bu tutarı başka bankaya havale etsem bile daha düşük ücret ödeyecekken, 288 TL gibi yüksek bir kesinti yapılmasını haksız kazanç olarak görüyorum.
İşlem detayları mobil bankacılık üzerinden açıkça görünmektedir. Bu nedenle, hesabımdan kesilen 288 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Elazığ şubesindeki hesabımdan 31.01.2026 tarihinde önce 10.000 TL, hemen ardından 9.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL para çekimi yaptım. İşlemleri ATM üzerinden gerçekleştirirken ekranda herhangi bir masraf veya kesinti uyarısı görünmedi. Daha sonra mobil uygulamadan hesabımı kontrol e...
24.01.2026 tarihinde saat 02.30 civarında İzmir Gaziemir’de bulunan VakıfBank ATM’sinden, kendi VakıfBank hesabıma bağlı QR kod ile 20.000 TL Nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan hesabımdan 288 TL “tahsilat masrafı” kesildi. Bu tür bi...
15.02.2024 tarihinde acil olarak paraya ihtiyaç duydum. Maaş hesabımın bulunduğu VakıfBank ATM'sinden para çekmek istedim. Günlük çekim limitinin 20.000 TL olduğunu gördüm. Bu nedenle 8.000 TL, 8.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL çektim. İşlem sırasında bana herhangi bir uyarı yapılm...
VakıfBank müşterisi olarak Ankara’daki ATM’lerde uzun zamandır günlük para çekme limiti ve 10.000 TL üzeri işlemlerde alınan ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımdaki paramı çekmek istediğimde, günlük para çekme limiti nedeniyle 10.000 TL’den fazla çekmek istediğim anda ATM ekran...
Yıllardır VakıfBank'ın maaş ve kredi kartı müşterisiyim. Bugün ihtiyaç nedeniyle VakıfBank ATM'sinden 20.000 TL para çektim. Limit üstü olduğu için 10 TL ücret kesileceğini sanıyordum. Acil olduğundan dolayı bunu kabul ettim. Kendi paramı almak için ekstra ücret ödemek ne kadar hakkaniyetli, bunu s...
Yorumlar