Metro Turizm'in Gereksiz Rotalar, Uzun Gecikme Ve Yetersiz İkramları Nedeniyle Mağduriyet

06.11.2026 tarihinde saat 17:00’de Metro Turizm ile İzmir’den İstanbul’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Normal şartlarda 7–7,5 saat süren bu yol, firmanın sürekli yolu uzatması ve gereksiz güzergahlarla adeta şehirler arası dolmuş gibi hareket etmesi nedeniyle uzadıkça uzadı.

Şu an gece saat 02:20 oldu ve hâlâ yoldayım, yol en az 35 dakika daha gösteriyor. Yani yolculuğum yaklaşık 2 saat 20 dakika fazladan uzamış durumda. Bu süreçte hem zamanım çalındı hem de eve dönüşte ekstra taksi parası ödemek zorunda kalacağım. Bu mağduriyetimin kim tarafından, nasıl karşılanacağı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar uzun süren bir yolculukta ikramlar da son derece yetersizdi. Yol boyunca sadece bir kez çay ve kola ikramı yapıldı, başka bir ikram sunulmadı. Hem ciddi gecikme yaşatılıp hem de yolculuk konforunun bu kadar düşük tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Metro Turizm’in bu sorumsuz ve yolcunun zamanını hiçe sayan uygulaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Gecikme, gereksiz uzatılan güzergah ve yetersiz ikramlar nedeniyle yaşadığım zararların giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.