Süha Turizm Görevlisinin Aşağılayıcı Ve Tehditkar Üslubu

Süha firmasından gece saat 02.00 civarında yolculuk yapmak üzere bilet aldık. Süha yazıhanesinde oturacak yer bulunmadığı için beklemek amacıyla Metro yazıhanesine geçtik.

Burada karşımızda oturan görevli, nereden geldiğimizi sorarak bulunduğumuz yerde oturmamızın yasak olduğunu belirtti. Bu durumu anlayışla karşılayabilirdik. Ancak sonrasında yanımıza gelerek, yerde bulunan bir çöpü ayağıyla itip sürükledi ve yüksek sesle, son derece aşağılayıcı ve üstten bir üslupla “Buralara lütfen çöp falan atmayın! ” şeklinde bir ifade kullandı.

Öncelikle, söz konusu çöpün bize ait olduğuna dair hiçbir bilgisi veya gerekçesi olmamasına rağmen bu şekilde bir tavır sergilemesi son derece rahatsız ediciydi. Bir görevlinin insanlara bu şekilde hitap etmesi, azarlaması ve beden diliyle de rahatsız edici hareketlerde bulunması kabul edilebilir değildir.

Özellikle gece saat 02.00 civarında, iki kadın olarak bulunduğumuz ortamda görevlinin yüksek sesli, sert ve kışkırtıcı tavrı karşısında kendimizi güvende hissetmedik. Haksızlığa uğradığımızı düşünmemize rağmen karşılık vermeye çekindik. Çünkü herhangi bir cevap vermemiz durumunda olayın daha da büyüyebileceğini ve görevlinin daha ileri davranışlarda bulunabileceğini düşündük.

Bir insanın yalnızca bir yerde beklediği için bu şekilde aşağılanması ve kendisine suçluymuş gibi davranılması kabul edilemez. Hizmet sektöründe çalışan kişilerin insanlarla nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olayın ilgili firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu görevlinin tespit edilerek hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Hiç kimse, bir görevlinin keyfi ve aşağılayıcı tavırlarına maruz kalmak zorunda değildir. Özellikle gece saatlerinde kendimizi güvende hissetmemiz gerekirken böyle bir muameleyle karşılaşmak son derece üzücü ve kabul edilemezdir.