to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartı Üzerinde Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank’a ait Gold kredi kartımdan 22 Ekim tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana kart aidatı olmayacağı söylenmişti, ancak buna rağmen bu tutar ekstreme yansıtıldı.
Kesinti sonrası hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de banka kanalları üzerinden iade talebinde bulundum. Talebimi kabul etmediler ve aidatın ancak 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama sözü verirsem iptal edilebileceğini ilettiler. Bu şartı kabul etmediğim için şu an haksız yere alınan bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Kart satışı sırasında verilen bilgilere güvenerek kartı kullandım. Hem satış aşamasında “ücret yok” denilip sonrasında yıllık aidat yansıtılması hem de aidat iadesinin yüksek harcama sözüne bağlanması beni mağdur ediyor. Yansıtılan 869 TL’lik yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
