Digiturk’te Otomatik Yenilenen Süper Lig Paketi Ücreti İptali Talebi

Digiturk’ün internet kampanyasından 519 TL’lik paket için başvurdum ve kayıt sırasında bana 1 yıllık, tüm Süper Lig maçlarını içeren paketin hediye edildiği açıkça söylendi. Sonrasında TV aboneliğimin süresi dolmaya yaklaşınca, bu hediyeyi kullanmaya devam edebilmem için TV aboneliğimin devam etmesi gerektiği iletildi ve 189 TL üzerinden TV aboneliğimi yeniledim. Defalarca sadece 519 TL internet ve 189 TL TV ücreti dışında başka bir ödeme yapmayacağımı müşteri temsilcinize sordum.

Kasım 2026 dönemine ait faturamda, geçen yıl bir seferlik, 1 yıllığına ödediğim Süper Lig paketinin süresinin bittiği ve hiçbir bilgi verilmeden otomatik yenilenip faturaya eklendiği görüyorum. 1.181,07 TL tutarında bir lig paketi yansıtılmış. Bana bu paketin devam edeceği, otomatik yenileneceği veya iptal etmem gerektiği hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu nedenle hem verilen sözlerin tutulmadığını hem de çağrı merkezindeki temsilcilerin eksik ve yanıltıcı bilgi verdiğini düşünüyorum.

İstanbul Tuzla’da kullandığım, 21540440 abone numaralı TV ve internet aboneliğim için Kasım 2026 faturamın acilen incelenmesini ve lig paketine ait yansıtılan 1.181,07 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde önümüzdeki yıl hem internet hem de TV aboneliğimi tamamen iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.