Skechers Çocuk Ayakkabısında Renk Solması Ve Işık Arızası, Mağaza Reddine Karşı İade Talebi

Skechers Rainbow Cruisers Glitzy Glow ışıklı çocuk spor ayakkabısını Ağustos ayında Ankara Ankamall Skechers mağazasından sezon ürünü ve indirimsiz fiyattan satın aldım. İlk aldığım andan itibaren ayakkabının üzerindeki simler dökülmeye başladı, bunu çok önemsemedim ve kullanmaya devam ettik. Ancak sadece 2 ay içinde ayakkabının rengi soldu, ön kısımları ve cırt cırt kenarları soyuldu, ayrıca ışıkları da düzgün çalışmaz hale geldi. Ayakkabılardan birinin ışığı sürekli yanık kaldı, genel olarak da ürün şu an kullanılmayacak kadar kötü durumda.

Bu durum üzerine mağazaya başvurdum fakat inceleme sonucunda problemin üretim kaynaklı olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar yıpranan, rengi solan ve ışıkları bozulan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bunun Skechers gibi bir markadan gelmesini kabul etmiyorum.

Sezon ürünü olarak ve indirimsiz fiyata aldığım bu ayakkabının arkasında durulmasını, ürünün iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.