to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidat Kesintisi Reddedildi Ve Harcama Şartı Dayatılıyor
VakıfBank Gold kredi kartımdan 05.08.2026 tarihinde 869 TL yıllık kart aidatı kesildi ve ekstreme yansımış durumda. Yıllardır her sene arayıp talepte bulunduğumda bu aidat, “inceleme” yapıldı denilerek iptal ediliyordu. Bu kez ise herhangi bir inceleme yapılmadan, anında “olumlu yanıt veremiyoruz” cevabı verildi.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hem telesekreter yönlendirmesinde hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi tarafından aynı şey söylendi. Üstelik iptal için “harcama sözü verirseniz yardımcı olabiliriz” şeklinde bir şart öne sürüldü. Zaten aktif olarak kullandığım kart için harcama sözü dayatılması, müşteriye baskı yapmak gibi hissettiriyor ve adil bulmuyorum.
Yıllardır aynı bankanın müşterisiyken her yıl iptal edilen kart aidatının bu kez hiçbir değerlendirme yapılmadan reddedilmesini ve harcama sözüne bağlanmasını kabul etmiyorum. VakıfBank Gold kredi kartımdan kesilen 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten ilk etapta sizinle iletişime geçtim, ancak çözüm bulmak yerine kendinizce dayatma yaptığınız için buraya yazdım. Aidatı iade etmenizi bekliyorum.
Sözde ilgilenmişler, aynı şeyleri yazmışlar bunları bizde biliyoruz. Şu ana kadar iptal edilen şey şu an neden iptal edilmiyor?! Mantıklı bir açıklama yapmıyorsunuz. Bazı müşterilerin aidatları iptal edilip bazılarının iptal edilmemesi ne kadar mantıklı ve adil? Nerede sizin kurumsallığınız? Bu şekilde yaklaşımınızdan dolayı kredimi kapatıp, zorla verdiğiniz kredi kartımdan kapatacağım. VakıfBank'la çalışmak pişmanlık oldu sayenizde.
