VakıfBank Gold Kart Yıllık Aidatı Şartsız İade Talebi

Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank Gold kredi kartı müşterisiyim. 18 Ekim tarihinde dönem içi hareketlerime 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum. Görüşmede, kart aidatının iadesi için 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Kart aidatı almamak için yüksek tutarlı harcama sözü istenmesini doğru ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Her ay düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir ek şart koşulmadan 18 Ekim tarihli dönem içi hareketlerimde görünen 869 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.