to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Fon Satış Emrimin Takasbank’a Ulaşmaması
VakıfBank üzerinden 16.09.2026 tarihinde saat 22.39’da THF yatırım fonu satış emri verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ Takasbank tarafında görünmüyor ve fon satış talimatım iletilmemiş görünüyor.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana kendi taraflarında bir bilgi olmadığını, Tera Portföy ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak satış emrini VakıfBank kanalı üzerinden vermiş olmama rağmen, sürecin takibi ve bilgilendirilmesi konusunda muhatap bulamıyorum.
Sermaye Piyasası Kurulu | SPK tarafından yapılan düzenlemelere göre 16 Eylül’de vermiş olduğum satış talimatının hâlâ bekliyor olması ve işlemin tamamlanmaması benim açımdan ciddi zararlara yol açmaktadır. Fon satış emrimin bir an önce Takasbank’a doğru şekilde iletilmesini, işlemlerin mevzuata ve olağan işleyişe uygun şekilde yürütülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yaptığım işlemin ekran görüntüsü
