to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satış Talimatım 14 Eylül'de İşlem Görmedi
VakıfBank mobil şube üzerinden 14.09.2026 tarihinde saat 11.35 civarında thf – Tera Portföy Hisse Senedi (tl) Fonu’ndaki yaklaşık 23.386 TL tutarındaki (8.000 adet) yatırım fonum için satış talimatı verdim. 16.09.2026 tarihinde gerçekleşmesi gereken bu talimat, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Bekliyor” durumunda görünüyor ve işlem gerçekleşmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili şubeye çağrı açıldığını söylemekten başka bir açıklama yapılmadı, gecikmenin nedeni ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Param uzun süredir bloke halde bekliyor ve bu durum hem mağduriyete hem de finansal planlarımda aksamalara neden oluyor.
Yatırım fonu satış talimatımın 14.09.2026 tarihinden geçerli olacak şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma gecikmenin gerekçesi ile birlikte yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
