VakıfBank Fon Satış Emirlerimin Kilitlenmesi Ve Tazmin Talebi

VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan tefas fonlarım için verdiğim satış emirleri, günlerdir hukuka aykırı şekilde sistemde “Waiting” (Bekliyor) olarak kilitlenmiş durumdadır ve satışını gerçekleştirdiğim fonlara ilişkin tutarlar vadesiz hesabıma aktarılmamaktadır.

Pry (Pusula Portföy) fonu için 14.09.2026 tarihinde vermiş olduğum ve yaklaşık 1.526.349,53 TL tutarındaki satış emrim üç gündür sistemde “Waiting” aşamasında görünmektedir, ne takas süreci işleme alınmakta ne de bu emrin iptaline izin verilmektedir. Thf (Tera Portföy Hisse Fonu) için verdiğim satış talimatında da benzer şekilde takas süreci işletilmemiş, ilgili tutar tamamen bloke edilmiştir. TP2 (Tera Portföy Para Piyasası Fonu) için ise bugün itibarıyla satış emri verilmesi sistem tarafından tamamen engellenmiş, yasal mülkiyet hakkım olan bu fonu likide çevirmem fiilen imkansız hale gelmiştir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, yaşadığım sorun SPK kararları veya takas yönetimindeki aksaklıklar gerekçe gösterilerek geçiştirilmektedir. Ancak aracı kurumların veya portföy yönetim şirketlerinin temerrüde düşmesi ya da yaşanan likidite krizleri, VakıfBank müşterisi olarak benim satış emirlerimin günlerce bekletilmesini ve paramın bloke edilmesini haklı kılmaz. Üstelik bazı satış emirlerim söz konusu kısıtlama kararlarından önce sisteme girilmiş olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmamıştır.

VakıfBank sistem kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, kilitli kalan pry, thf ve TP2 fon satış emirlerimin akıbeti hakkında tarafıma açık, şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte fonlarımın nemalandırılmaması ve hukuka aykırı şekilde bekletilmesi nedeniyle uğradığım getiri/faiz kayıplarım ile gün içi finansal planlarımın bozulmasından kaynaklanan tüm maddi zararlarımın VakıfBank tarafından eksiksiz olarak tazmin edilmesini istiyorum.