Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 12.500 TL Kesildi

profile
08 Ocak 12:24
1.413

VakıfBank’tan 04.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmesinde ferdi kaza sigortasının zorunlu olmadığı ve istemem halinde iptal ettirebileceğim açıkça yazmasına rağmen, bu hakkımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum.
(poliçe no: 13053972)

05.12.2025 tarihinde ferdi kaza sigortamın iptali için talepte bulundum ve o günden bu yana defalarca hem müşteri hizmetleri hem de şube ile görüştüm. Ancak buna rağmen sigortamın iptal edilemeyeceği söyleniyor ve işlemi gerçekleştirmiyorlar. Bu süreçte Ferdi Kaza Sigortası kapsamında hesabımdan toplam 12.500 TL kesinti yapıldı.

Sözleşmede yer alan iptal hakkımın kullanılmasının engellenmesini kabul etmiyorum. Ferdi kaza sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen toplam 12.500 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ocak 12:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Fuat
Fuat
08 Ocak 12:34

Müşteri hizmetleri iptalini gerçekleştiremediğini söyledi kayıt aldılar, kayıt sonucunu iki hafta sonra ben arayıp öğrendim ve bankamız tarafından uygun görülmemiştir not düşüldüğü söylenildi, şube ile görüşün denildi akabinde şube ile görüştüm kendileri iptalini yapamadıklarını ilettiler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum aramadığım yer kalmadı.

Fuat
Fuat
10 Ocak 17:27

Henüz geri dönüş yapmadınız. Cevap dahi vermediniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Simge sonuçtan memnun değil

Mobil Bankacılıkta Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve İptal Sorunu

profile
05 Aralık 2025 18:04
1.139
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-3.jpg
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri