to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 12.500 TL Kesildi
VakıfBank’tan 04.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmesinde ferdi kaza sigortasının zorunlu olmadığı ve istemem halinde iptal ettirebileceğim açıkça yazmasına rağmen, bu hakkımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum.
(poliçe no: 13053972)
05.12.2025 tarihinde ferdi kaza sigortamın iptali için talepte bulundum ve o günden bu yana defalarca hem müşteri hizmetleri hem de şube ile görüştüm. Ancak buna rağmen sigortamın iptal edilemeyeceği söyleniyor ve işlemi gerçekleştirmiyorlar. Bu süreçte Ferdi Kaza Sigortası kapsamında hesabımdan toplam 12.500 TL kesinti yapıldı.
Sözleşmede yer alan iptal hakkımın kullanılmasının engellenmesini kabul etmiyorum. Ferdi kaza sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen toplam 12.500 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri iptalini gerçekleştiremediğini söyledi kayıt aldılar, kayıt sonucunu iki hafta sonra ben arayıp öğrendim ve bankamız tarafından uygun görülmemiştir not düşüldüğü söylenildi, şube ile görüşün denildi akabinde şube ile görüştüm kendileri iptalini yapamadıklarını ilettiler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum aramadığım yer kalmadı.
Henüz geri dönüş yapmadınız. Cevap dahi vermediniz.
