Kırık Teşhir Elektrik Süpürgesi Ve Çözüm Bulamayan Mağaza

11.04.2026 tarihinde Fors AVM Karşıyaka şubesinden elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün mağazadan alışveriş yapmamıza rağmen kargo ile evimize teslim edildi. Kutu ve paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen elektrik süpürgesini açtığımızda ürünün kırık olduğunu ve teşhir ürünü olduğunu gördük.

Bunun üzerine hem mağaza ile hem de telefonda görüştük ve ürünün iadesini veya yenisiyle değişimini talep ettik. Ancak özellikle U*** isimli çalışan son derece ukala ve alaycı bir tavırla bizimle konuştu, telefonda da defalarca bekletip sonrasında telefonu kapattılar. Şu anda ne değişim ne de iade işlemi yapılmış değil, mağduriyetimiz devam ediyor.

Kırık ve teşhir ürün gönderilmesi, sonrasında da bu şekilde saygısız ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, elektrik süpürgemin derhal ayıpsız yeni ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.