Klimasız Ve Tehlikeli Turda Sağlık Ve Güvenlik Mağduriyeti

27 Haziran tarihinde arkadaşımla birlikte Sevengo Turizm üzerinden günlük Efes–Şirince turu satın aldık. Rezervasyon sonrası turun Crazy Travel ile ortak yapılacağı, turun Crazy Travel firması tarafından gerçekleştirileceği ve bilgilendirmenin bu firma tarafından yapılacağı söylendi. Ancak rezervasyon sonrasında bilgilendirme mesajı çok geç gönderildi ve tur detaylarından dahi bahsedilmedi.

Tur günü gelen araç küçük, koltuk aralıkları son derece dardı ve Konfor açısından zaten yetersizdi. Gece yolculuğu sırasında araç bozuldu ve yaklaşık 2 saat boyunca yolda yeni aracın gelmesini bekledik. Daha sonra şikayetlere baktığımda bunun bu firmalarda sıkça yaşanan, neredeyse her turda tekrar eden bir sorun olduğunu gördüm. İki saat sonra gelen yeni aracın ise kliması bozuktu, hiç çalışmıyordu. Gideceğimiz şehrin hava sıcaklığı ortadayken kliması çalışmayan bir aracın gönderilmesi, müşterinin sağlığının ve konforunun kesinlikle önemsenmediğini gösteriyordu.

Klimasız, sıcak bir ortamda saatlerce yolculuk ederken resmen fenalık geçirdim, benim gibi pek çok kişi rahatsızlandı, bir müşteri hastaneye gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen tur rehberi de dahil olmak üzere kimse durumla ilgilenmedi, nasıl olduğumu bile sormadılar. Üstelik şoför yetişmek için aracı oldukça hızlı ve tehlikeli şekilde kullandı; yolculuk boyunca midem bulandı, kendimi güvende hissetmedim.

Normal şartlarda Bursa–Efes arası yaklaşık 4–5 saat sürmesi gerekirken gidişimiz neredeyse 8–9 saat sürdü. Dönüşte de şoförün kendi ifadesiyle ücretli otoyola girmemek için yine aynı uzun güzergah kullanıldı ve dönüş yolculuğu da 7 saatten fazla sürdü. En son tur firmasını arayıp yaşadığımız mağduriyeti ilettikten sonra dönüş yolunda nasıl olduysa aracın klimaları çalıştı. Hukuki boyutu olduğu kadar cezai boyutu olan bir durum yaşadık resmen.

Bu tur için kişi başı 1.749 TL ödedik ve buna rağmen hem sağlığımız hem güvenliğimiz hiçe sayıldı, ciddi anlamda manevi olarak yıprandım. Sevengo Turizm ve Crazy Travel ile yaşadığım bu süreçte klimasız yolculuk, çalışanların ilgisizliği ve tehlikeli sürüş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ödediğimiz ücretin iadesini ve manevi zararımın dikkate alınmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının yaşamamasını istiyorum.