to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 100.000 ₺ tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak, rızam olmadan tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. 02.12.2025 tarihinden itibaren bu sigortanın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal sürecim sonuçlandırılmadı.
Müşteri temsilcisiyle ve ayrıca şube ile yaptığım görüşmelerde sigortanın iptal edilemediği bilgisi verildi; ancak bununla ilgili açık ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Talebime rağmen iptalin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank'tan, ihtiyaç kredime bağlı ferdi kaza sigortamın 02.12.2025 tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve bu sigorta için tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK tebliğleri gereği, tüketiciden alınan her türlü ücret, masraf ve komisyonun açıkça bilgilendirme ve onay alınmaksızın tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca, Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür.
09.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden 170.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışında ayrıca 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Başvuru esnasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman ipta...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından önce ekranda gösterilen ön bilgilendirme metninde, Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL prim kesileceği, ancak bu sigortanın kredi kullanımına bağlı olmadığı ve d...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında hesabıma Kredili Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Katılım Sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta tanımlandı. Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ekranda, bu sigortanın krediden bağımsız olduğu ve istenildiğ...
Yorumlar