VakıfBank Barajyolu Şubesi Keyfiyet ve Ayrımcılığı

VakıfBank Özal Şubesi'nden gayet kibar bir kişi tarafından maaş müşterisi olduğum için kredi kartı tanımlaması ve kampanyalarla ilgili bilgi vermek üzere arandım. Başvuru yapacağımı belirttim ve evime yakın olması nedeniyle bugün VakıfBank Adana Barajyolu Şubesi'ne (Hastaneler Kavşağı) gittim. Girişteki güvenlik görevlisi durumu gayet güzel bir şekilde anlattı. Fişimi aldım ve beklerken, karşımdaki bireysel işlem bölümünde oturan çalışanlardan sadece bir tanesinin yanında müşteri vardı (girişe yakın kısımdaki). Diğer iki çalışan işlem yapmıyordu ve içeride işlem yaptıracak başka kimse yoktu. Sıramı beklerken, ışıkları yanmayan ve boş olan o iki çalışan işlem almadı. Bu da yetmezmiş gibi, ben beklerken bir kişi geldi. Çalışanlar, doğrudan yeni gelen kişiye fiş almasını söyledi ve ardından onun işlemlerine başladı. Bu durum keyfiyet midir bilmiyorum ama ayrımcılık yapmaları hiç hoş bir davranış değildi. İşlem yaptırmadan geri çıktım. Müşteri hizmetlerine şikayet başvurusu yapmak için aradığımda ise h*** Hanım kart şifremle ilgili konudan başladı. Mobil uygulamaya girmemi, şunu yapmamı ve bunu yapmamı söyledi. Resmen oyalanıyormuşum gibi uzun süre uğraştırıldım. En sonunda buraya şikayetimi belirteceğimi söyleyip konuyu kapattım.