to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kemalpaşa Şubesi Şikayeti!
VakıfBank Kemalpaşa şubesine gişe işlemi için gittim. Ben bir müşterisi olarak ve hesaplarını vakıf bankasında tutan bir müşteri olarak, kendi paramla kendi param için işlem yapmak istediğimde, gişede görevli olduğunu düşünmediğim bir çalışanın son derece kaba ses tonu, yüz ifadesi, beden dili ve bağırmasıyla karşılaştım. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde "et" karşılığını aldım. Konuyu şube müdürü ile görüşmek istediğimde saat 11:00 sularında şubede olmadığını söylediler. Yardımcısı ile görüşmek istedim. Kendisi beni gördüğü halde görüşmedi. Ben beklerken güvenlik arkadaş yanıma geldi ve müdür yardımcısının "şikayet etsin" dediğini söyledi. Ben müşterisi olduğum bankada azar işitip çıktım. Konuyu müşteri temsilcisine arayıp ilettim kayıt açtı. Aranmak istediğimi söyledim. Ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan oldu. SMS atmışlar sadece. VakıfBank'ın çalışanlarına bu cesareti vermesi korkunç bir şey. Kendi müşterisine bu saygısızlığı yapan ve bu konuda olan şikayeti bile dinlemek istemeyen yöneticilerin varlığı korkunç. Şikayet ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Devlet bankası ve kadrolaşma rahatlığı olduğunu düşünüyorum. Şikayetimi hiçbir şekilde değerlendirmediler, geri dönüş yapmadılar ve üstünü kapattılar. Herkesin bilgisi olsun, paranızla rezil olmak bu olsa gerek.
