Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Döviz
VakıfBank Kemalpaşa Şubesi Şikayeti!

ID:29877304

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kemalpaşa Şubesi Şikayeti!

Uğur

VakıfBank

28 Ağustos 2024 16:18

2.761

VakıfBank Kemalpaşa şubesine gişe işlemi için gittim. Ben bir müşterisi olarak ve hesaplarını vakıf bankasında tutan bir müşteri olarak, kendi paramla kendi param için işlem yapmak istediğimde, gişede görevli olduğunu düşünmediğim bir çalışanın son derece kaba ses tonu, yüz ifadesi, beden dili ve bağırmasıyla karşılaştım. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde "et" karşılığını aldım. Konuyu şube müdürü ile görüşmek istediğimde saat 11:00 sularında şubede olmadığını söylediler. Yardımcısı ile görüşmek istedim. Kendisi beni gördüğü halde görüşmedi. Ben beklerken güvenlik arkadaş yanıma geldi ve müdür yardımcısının "şikayet etsin" dediğini söyledi. Ben müşterisi olduğum bankada azar işitip çıktım. Konuyu müşteri temsilcisine arayıp ilettim kayıt açtı. Aranmak istediğimi söyledim. Ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan oldu. SMS atmışlar sadece. VakıfBank'ın çalışanlarına bu cesareti vermesi korkunç bir şey. Kendi müşterisine bu saygısızlığı yapan ve bu konuda olan şikayeti bile dinlemek istemeyen yöneticilerin varlığı korkunç. Şikayet ediyorum.

Destekleyenler

Mehmethan

Selçuk

2 Destek

VakıfBank

28 Ağustos 2024 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Uğur

03 Ocak 2025 14:12

Devlet bankası ve kadrolaşma rahatlığı olduğunu düşünüyorum. Şikayetimi hiçbir şekilde değerlendirmediler, geri dönüş yapmadılar ve üstünü kapattılar. Herkesin bilgisi olsun, paranızla rezil olmak bu olsa gerek.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Anlamadan Gereksiz Hat Kapatmaya Yönlendirdi

Hatice

VakıfBank

09 Eylül 2023 11:47

4.679

VakıfBank şüpheli işlemleri aradım. İlk görüştüğüm bayan müşteri hizmetleri temsilcisinden hesabımdaki bankanın yaptığı bir işlem hakkında bilgi almak istedim. Eğer sıkıntılıysa güvenliğe aldıracaktım hesabı. Fakat kendisi önce 'güvenliğe alalım sonra devam edelim mi?' dedi. Hemen açtırabilir miyim?...

VakıfBank Özelikli Müşteri Öncelik Verilmesi

Halil

VakıfBank

17 Ekim 2023 19:03

406

Bugün saat 13:30 ile saat 14:00 arası VakıfBank Hatay Kırıkhan şubesine gittim T.C. Kimlik numarası ile gişe sırası aldım. Sıramı beklerken bir kişinin gişe görevlisine kimlik vererek işlem yaptığını gördüm. Beyefendi bankanın zengin müşterisi galiba, işi gizliden halledildi. Ben de sıram geldiğinde...

VakıfBank Şubesinde Müşteri Hizmetleri Krizi

Aytaç

VakıfBank

31 Ocak 2025 14:55

837

VakıfBank Cebeci Şubesi'nde 31.01.2025 tarihinde saat 13.50 sıralarında bireysel müşteri hizmetlerinden aldığım sıra sonrasında gişelerde sağ tarafta bulunan E*** adında bir bayana yönlendirildim. Öncelikle, bireysel müşteri hizmetlerinde çalışan hanımefendiye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ede...

VakıfBank Çalışanı Masraf İadesi Dilekçesine Ters Tavırları

Recep

VakıfBank

28 Mart 2024 05:21

1.098

Bugün VakıfBank Çanakkale şubesine gittim. Kredi masraflarının dökümünü ve iadesini talep ettiğim dilekçeyi vermek istedim. Fakat bireysel müşteri temsilcisi H**** T****'nun yanıltıcı ve tersleyici cevaplarına maruz kaldım. Her işi zorlaştırdı. Dilekçeyi aldığına dair bir kaşe imza istedim ancak böy...

VakıfBank Barajyolu Şubesi Keyfiyet ve Ayrımcılığı

Miraç

VakıfBank

05 Aralık 2023 14:42

1.603

VakıfBank Özal Şubesi'nden gayet kibar bir kişi tarafından maaş müşterisi olduğum için kredi kartı tanımlaması ve kampanyalarla ilgili bilgi vermek üzere arandım. Başvuru yapacağımı belirttim ve evime yakın olması nedeniyle bugün VakıfBank Adana Barajyolu Şubesi'ne (Hastaneler Kavşağı) gittim. Giriş...