PTT’nin Almanya’dan Gelen Hediyeyi İade Edilmemesi Ve Teslim Edilmemesi

Almanya’dan ablamın çocuklarıma hediye olarak gönderdiği ve içinde oyuncak, kıyafet, okul çantası ve ayakkabı bulunan PTT-CY294252978DE takip numaralı kargom 9 Kasım 2026 tarihinden bu yana takipte “PTT işyerinde” olarak görünüyor, ancak tarafıma teslim edilmiyor. 10 Kasım’da PTT ile görüştüğümde, gönderinin bana getirilmeyeceği ve içeriğinde ikinci el eşya olduğu için iade edileceği söylendi.

Gönderinin içinde tamamen ailemin çocuklarıma gönderdiği hediyeler bulunuyor ve bu hediyelere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bana verilen 0212 465 55 19 numaralı telefonu aradığımda da aynı şekilde teslim edilmeyeceği, iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Kargomun Türkiye’ye kadar gelmiş olmasına rağmen hiçbir makul çözüm sunulmadan iade edilmek istenmesi, beni hem maddi hem manevi açıdan mağdur ediyor.

PTT’den beklentim, Almanya’dan gelen ve PTT-CY294252978DE takip numaralı bu gönderimin iade edilmeden, gerekli işlemler yapılarak adresime teslim edilmesidir. Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.