VakıfBank ATM’si 7.000 TL’yi Yuttu, İade Ve Bilgi Talebi

VakıfBank banka hesabıma bağlı kartımla 07.07.2006 tarihinde saat 10.41 civarında İzmir Gaziemir Aktepe’de bulunan PTT ATM’sinden para çekmek isterken, bankamatik 7.000 TL tutarındaki paramı yuttu. İşlem sırasında ne paramı alabildim ne de elimde bu durumu gösteren bir fiş veya belge bulunuyor.

Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvurumu yaptım. Yaklaşık bir haftadır inceleme sürecinde olduğu, durumun PTT’ye bildirildiği söyleniyor ancak hesabıma herhangi bir iade ya da net bir dönüş yapılmadı. 07.07.2026 tarihli 10189278 numaralı başvurumun durumu hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi.

Çekmeye çalıştığım 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, 10189278 numaralı başvurumun son durumunun tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve inceleme süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.