VakıfBank ATM'den Gönderdiğim 2600 TL Cezaevine Ulaşmadı, İade Bekliyorum

21 Haziran tarihinde VakıfBank ATM’sinden cezaevine 2.600 TL para gönderdim. İşlem sonrasında dekontumu aldım ancak para cezaevi hesabına geçmedi ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 6 aydır aynı cezaevine, aynı yöntemle, ATM üzerinden düzenli olarak para gönderiyorum. Her seferinde sadece mahkumun T. C. Kimlik numarasını yazarak işlem yapıyordum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, paralar sorunsuz şekilde ulaşıyordu. Bu kez ise VakıfBank adliyesinden arandım ve T. C. Yazmadığım için paranın VakıfBank adliyesine düştüğü söylendi. Oysa ben yine mahkumun T. C.’sini yazarak işlem yaptım.

Şubeye gittiğimde sistemde herhangi bir para görülmediği, konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne şubeden ne adliyeden ne de başka bir birimden herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da ulaşamıyorum ve para ortada kalmış durumda.

Hem gönderdiğim para cezaevine ulaşmadı hem de hesabıma iade edilmedi. ATM işlem fişim elimde mevcut. Sürekli aynı yöntemle işlem yapan biri olarak bu sefer yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, gönderdiğim 2.600 TL’nin durumunun netleştirilmesini ve tarafıma iadesini veya ilgili hesaba sorunsuz şekilde aktarılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.