Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ephesia Holiday Beach Club Logo

Ephesia Holiday Beach Club

Ephesia Holiday Beach Club Logo
Ephesia Holiday Beach Club

Şikayetler

90 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ephesia Holiday Beach Club Şikayet Analizi

%27
Yanıt Oranı (12/44)
21/100
Çözüm Başarısı
12Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
69sa 7dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Teşekkürler Etstur.


Ephesia Holiday Beach Club Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Ephesia Holiday Beach Club için açılan 43 şikayetin ortak paydasını hijyen ve gıda güvenliği sorunları oluşturuyor; kullanıcılar mide bulantısı, kusma ve ishal gibi belirtilerle hastaneye kaldırıldıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %74,4'ü yemek hijyenine odaklanırken, %20,9'luk dilimde havuz ve ortak alanlardaki kirlilik bildirimleri yer alıyor. Kullanıcılar, yaşadıkları sağlık sorunları sonrası yönetimin 'bölgesel salgın' gerekçesiyle sorumluluk almadığını ve telafi süreçlerinin 7 aya kadar uzadığını ifade ediyor.

Gıda ve Tesis Hijyeni Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Yemek hijyeni: 32 şikayette gıda zehirlenmesi belirtileri yaşandığı, yönetimin durumu 'bölgesel salgın' diyerek reddettiği belirtiliyor.
  • Ortak alan hijyeni: 9 şikayette havuz sularının kirli olduğu, çocukların enfeksiyon nedeniyle hastaneye kaldırıldığı aktarılıyor.
  • Oda temizliği: 8 şikayette odalarda küf ve lekeler olduğu, havluların kötü koktuğu bildiriliyor.

Hizmet Kalitesi ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Yemek kalitesi: 7 şikayette yemeklerin bayat olduğu, tadının kötü olduğu ve gıda zehirlenmesi yaşandığı ifade ediliyor.
  • Personel davranışı: 6 şikayette revir için araç talebinin karşılanmadığı ve personelin kaba tutum sergilediği belirtiliyor.

Şikayet Yönetimi ve Çözümsüzlük

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 6 şikayette tedavi masraflarının karşılanacağı sözüne rağmen yönetimin geri dönüş yapmadığı aktarılıyor.
  • Çözüm süreçlerinin uzaması: 5 şikayette telafi sözü verilmesine rağmen sürecin 7 ay boyunca sürüncemede bırakıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Bebek Ve Anne Sağlık Sorunları Otel Sorumluluğunda, Tazminat Talebi

2

06.07.2026 - 10.07.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Kuşadası’ndaki Ephesia Holiday Beach Club Otel’in 3106 numar...

Bebek Ve Anne Sağlık Sorunları Otel Sorumluluğunda, Tazminat Talebi
Bebek Ve Anne Sağlık Sorunları Otel Sorumluluğunda, Tazminat Talebi

Eksik Yatak, Sıcak Su Ve Temizlik Sorunu Otelde Mağduriyet Yaratıyor

8

ETS üzerinden Ephesia Resort Otel’e 17’si itibarıyla iki yetişkin iki çocuk olmak üzere konaklama rezervasyonu yaptım. R...

Ephesia Holiday Beach Club Havuz Hijyeni Aileyi Hastalığa Sürükledi

177

09.08.2026–12.08.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Ephesia Holiday Beach Club otelinde 3114 numaralı odada konakl...

Ephesia Beach Club Otel’de Hijyen Sorunları Ve Sağlık Zehirlenmesi

149

Ephesia Beach Club Otel’de konaklamamız sırasında ciddi hijyen ve temizlik sorunları yaşadık. Özellikle konaklamanın üçü...

ETS Tur Ve Otelden Haksız TV Ücreti Ve 5.000 TL Provizyon Talebi

251

ETS Tur üzerinden satın aldığımız 22 Temmuz – 25 Temmuz tarihleri arasındaki Kıbrıs Acapulco tatilimizde yaşadıklarımız ...

Sağlık Güvencesi Verilen Tatilde Virüs Salgını Ve Geri Ödeme Talebi

386

22–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında 12 kişilik grubumuzla Ephestia Holiday Beach Club’da her şey dahil aile konseptinde...

Buz Makinesi Çalışmıyor, Çocuk Hastalığına Yardım Yok Otelde

338

20–24 Temmuz tarihleri arasında Kuşadası Ephesia Hotel Beach Club’da konakladık ve ödediğimiz ücrete rağmen ciddi hayal ...

Öne ÇıkanKonular

Ephesia Holiday Beach Club’da Hastalıklar Ve Ödenmeyen Medikal Masraflar

343

11–17 Temmuz tarihleri arasında ailece Ephesia Holiday Beach Club otelinde konakladık. İki aile olarak gittik ve konakla...

Sağlık Riski Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tatil İadesi Talebi

456

16 Temmuz 2026 tarihinde konaklamak üzere Aydın Kuşadası’nda bulunan Ephesia Holiday Beach Club oteline ETS Tur üzerinde...

Otelde Zehirlenme Olayı Çocukları Hastaneye Gönderdi, Ücret İadesi Talebi

911

13 Temmuz 2026'da eşim ve 2 çocuğumla bu otele check-in yaptık, lobide birkaç kişi hastanelik olduklarını söyleyip bizi ...

Buz Ve Soğuk İçecek Temininde Sorun, Havuzlarda Cankurtaran Eksikliği

394

15–19 Temmuz 2026 tarihleri arasında Ephesia Holiday Beach Club’ta 6317 ve 6319 numaralı odalarda konaklıyoruz ve konakl...

Buz Ve Soğuk İçecek Temininde Sorun, Havuzlarda Cankurtaran Eksikliği

Ephesia Holiday Beach Club’da Gıda Zehirlenmesi, Birçok Misafir Hastalandı

917

10.07.2026 – 15.07.2026 tarihleri arasında iki aile, toplam 7 kişi olarak Ephesia Holiday Beach Club’ta, 5230 ve 7411 nu...

Sağlık Skandalı Yaşanan Otelde Çocuk Ateşi Ve Hijyen İhmali

445

7–11 Temmuz tarihleri arasında Etstur üzerinden yaptığımız 116467733 numaralı rezervasyon ile Kuşadası Ephesia Holiday B...

Kuşadası Otelinde Hijyen Sorunu Çocuğumuzun Yüksek Ateşine Neden Oldu

463

7–11 Temmuz tarihleri arasında Etstur üzerinden yaptığımız 116467733 numaralı rezervasyon ile Kuşadası Ephesia Holiday B...

Hijyen Sorunları Nedeniyle Hastalandım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

322

9–12 Temmuz tarihleri arasında Ephesia Holiday Beach Club’ta konakladım. 11 Temmuz gecesinden 12 Temmuz sabahına kadar a...

Hijyen Eksikliği Ve Hastane Ziyaretleri Nedeniyle Otelde Yaşanan Mağduriyet

999

ETS Tur aracılığıyla 5 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasında Ephesia Holiday Beach Club’da, Superior Deniz Tarafı odada ...

İletişim