to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’de 800 TL Yatırma İşlemi 220 TL Eksik
15 Eylül saat 11.40 civarında İstanbul Pendik’te bulunan 005501 numaralı VakıfBank ATM’sine kartımın sonu 3949 ile biten hesabıma 800 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM paramı aldı, buna rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. İnceleme sonrasında 16 Eylül’de 430 TL, 18 Eylül’de ise 150 TL olmak üzere toplam 580 TL hesabıma yatırıldı. Ancak yatırdığım 800 TL’nin kalan 220 TL’lik kısmı hala hesabıma geçmedi.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yatırdığım 800 TL’nin tamamının hesabıma eksiksiz geçirilmesini ve inceleme sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
