to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de 38 Bin TL Yutulması Ve Tam İade İsteği
28 Eylül günü saat 15.43 civarında İstanbul Teknik Üniversitesi’indeki VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle eğitim ücreti ödemek için 45.200 TL yatırdım. ATM 7.800 TL’yi kabul etmedi, kalan tutarı ise yuttu. Hesabıma sadece 28.000 TL yatırılmaya çalışıldı, 38.000 TL’me fiilen el konulmuş durumda ve bu tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili VakıfBank nezdinde 10422564 numaralı kayıt açıldı ancak müşteri hizmetleri “yapacağımız bir şey yok” diyerek sürece yeterince önem vermedi. İnsanların zor şartlarda kazandığı paraya bu kadar ilgisiz yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değil. Eksik iade teklifini kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekirse dava açacağımı şimdiden ifade ediyorum.
Şikayetimin ivedilikle incelenmesini, ATM işlem kayıtlarının ve sayım sonuçlarının kontrol edilerek 38.000 TL’lik tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
